Perguntas frequentes
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com o suporte antes de assinar.
Sobre o teste e a cobrança
- Preciso de cartão para testar?
- Sim. Mostramos a data exata da primeira cobrança antes de você confirmar, e cancelar durante o teste leva dois toques — sem e-mail, sem ligação, sem justificativa.
- Quando sou cobrado?
- No quarto dia, se você não cancelar antes. A data aparece na tela de pagamento e no e-mail de boas-vindas.
- Tem contrato ou fidelidade?
- Não. O mensal é mês a mês, e você cancela quando quiser.
- Qual a diferença entre mensal e anual?
- O anual custa US$ 99,00 e equivale a US$ 8,25 por mês — dois meses grátis em relação ao mensal.
- Como cancelo?
- No seu perfil, em dois toques. O acesso continua até o fim do período já pago.
Sobre o conteúdo
- Quantos exercícios tem?
- Mais de 600, e o acervo cresce continuamente. Todo conteúdo novo está incluído na assinatura.
- Nunca fiz o curso de pilates, posso aprender somente pela plataforma?
- Não, o app serve como um atlas para consulta de um acervo completo de exercícios. Ele não substitui a formação em pilates. Em breve, curso de formação.
- Serve para quem não tem estúdio equipado?
- Serve. São mais de cem exercícios de solo, e o filtro por acessório mostra o que dá para fazer com o que você tem — inclusive sem acessório nenhum.
- Que aparelhos são cobertos?
- Mat (solo), Reformer, Cadillac, Chair, Barrel e Pilates Aéreo.
- Cobre método clássico ou contemporâneo?
- Os dois, e a metodologia é uma das categorias de filtros.
Sobre o uso no dia a dia
- Funciona no celular?
- O Pilatlas foi feito primeiro para o celular. Os vídeos são verticais, abrem em tela cheia e carregam rápido.
- Consigo usar durante as minhas aulas?
- Sim, suas aulas criadas estarão na palma da sua mão
- Posso levar a aula impressa para o estúdio?
- Sim. Toda aula montada gera uma folha limpa, com a ordem, os nomes e as suas anotações.
- Posso compartilhar uma aula com outra instrutora?
- Sim, por link. Ela vê a estrutura da aula mesmo sem ter conta; para assistir aos vídeos, precisa de assinatura.
- Preciso de internet?
- Sim, os vídeos são transmitidos. Uso offline está previsto para versões futuras.
Sobre a conta
- E se eu cancelar? Perco as aulas que montei?
- Não. Suas aulas continuam salvas. Voltando a assinar, está tudo onde você deixou.
- Como excluo minha conta e meus dados?
- No seu perfil, a qualquer momento.