Fale com o Pilatlas
O Pilatlas é um projeto pequeno e atendido por gente de verdade. Se você tem uma dúvida sobre o acervo, sobre a assinatura ou quer conversar sobre uma parceria, escreva — a mesma equipe que grava e cataloga os exercícios responde as mensagens.
Canais de atendimento
Melhor caminho para assuntos de cobrança, cancelamento, nota fiscal e pedidos relacionados aos seus dados. Responder por escrito deixa o histórico registrado para os dois lados.
contato@pilatlas.comPara dúvidas rápidas antes de assinar, problemas para entrar na conta ou dificuldade para assistir aos vídeos no celular.
+55 19 98181-0421Atendemos de segunda a sexta, em horário comercial no fuso de Brasília. Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no dia útil seguinte.
Quem responde
O acervo é dirigido por Thais Rodrigues, professora de Pilates, e o atendimento passa pela mesma equipe que produz os vídeos. Não há central terceirizada nem robô intermediando a conversa.
Se a sua mensagem for sobre um exercício específico, diga o nome e o aparelho: isso encurta a resposta e às vezes vira melhoria direta no catálogo.
Assuntos que tratamos por aqui
- Assinatura, teste de três dias, cobrança, cancelamento e reembolso.
- Acesso à conta, entrada pelo Google, instalação no celular e problemas de reprodução.
- Publicação e correção de anúncios no quadro de vagas para estúdios.
- Pedidos sobre dados pessoais previstos na LGPD, como acesso, correção e exclusão.
- Imprensa, parcerias com escolas de formação e propostas de conteúdo.